Palautusoikeus (Palautukset)

1. 14 vuorokauden lakisääteinen peruuttamisoikeus

Suomen kuluttajansuojalain (38/1978, 6. luku) mukaisesti etämyynnissä tilatuilla fyysisillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta lukien.

2. Palautuksen ehdot (Hygienia ja sinetöinti)

Koska HavuBalance-siirappi on sisäisesti nautittava ravintolisä, palautettavan tuotteen tulee olla:

• Täysin avaamaton ja alkuperäisessä suojapakkauksessaan
• Korkin turvasinetti ehjä ja vahingoittumaton (kuluttajansuojalain 6 luvun 16 § 1 mom. 5 kohta: hygieniatuotteet)
• Säilytetty kuivassa ja huoneenlämmössä

3. Miten toimit palautustilanteessa?

Ennen tuotteen palauttamista pyydämme ilmoittamaan asiasta asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Ilmoita viestissä nimesi, puhelinnumerosi sekä tilauksen ajankohta. Saat paluuosoitteen ja Matkahuollon / Postin asiakaspalautustunnuksen.

4. Maksun palautus

Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu varastollamme, suoritamme tuotteen hinnan hyvityksen ilmoittamallesi suomalaiselle IBAN-pankkitilille 14 arkipäivän kuluessa.